# Mizopol Norge — Utvidet AI-guide

> Dette dokumentet gir detaljert informasjon om Mizopol Norge for AI-assistenter og crawlere. For grunnleggende informasjon, se [llms.txt](https://mizopolnorge.com/llms.txt).

Last updated: 2026-04-19
Primary language: nb-NO
Supported currencies: NOK
Service area: Norge (hele landet)

---

## Innhold

1. [Produktkatalog](#produktkatalog)
2. [Spesifikasjon llms-products.jsonl](#spesifikasjon-llms-productsjsonl)
3. [Frakt og levering](#frakt-og-levering)
4. [Betalingsmåter](#betalingsmåter)
5. [Retur og bytte](#retur-og-bytte)
6. [Reklamasjon og garanti](#reklamasjon-og-garanti)
7. [Tjenester](#tjenester)
8. [Kontakt og support](#kontakt-og-support)
9. [Regler for tall og data](#regler-for-tall-og-data)

---

## Produktkatalog

### Maskinlesbare kilder

**VIKTIG:** For nøyaktig produktinformasjon, ALLTID bruk disse kildene:

1. **llms-products.jsonl** (anbefalt for produktspørsmål)
   - URL: https://mizopolnorge.com/api/llms-products-jsonl
   - Format: JSONL (1 produkt = 1 JSON-linje)
   - Inneholder: Alle produkter med dimensjoner, priser, SKU, tilgjengelighet
   - Oppdatering: Automatisk (1 time cache)

2. **sitemap.xml** (for nettstedstruktur)
   - URL: https://mizopolnorge.com/sitemap.xml
   - Format: XML sitemap
   - Inneholder: Alle URL-er til produkter, kategorier og sider

3. **Google Merchant Feed** (for shopping-feed)
   - URL: https://mizopolnorge.com/api/google-merchant-feed
   - Format: RSS 2.0 med Google-namespace

### Produktkategorier

| Kategori | URL | Beskrivelse |
|----------|-----|-------------|
| Stålrør | [/produkter/stalror](https://mizopolnorge.com/produkter/stalror) | Runde stålrør. Dimensjoner fra 10 mm til 400 mm. Sømløse og sveiste. |
| Hulprofiler | [/produkter/hulprofiler](https://mizopolnorge.com/produkter/hulprofiler) | RHS/SHS rektangulære og kvadratiske hulprofiler, S235 og S355. |
| Stålplater | [/produkter/stalplater](https://mizopolnorge.com/produkter/stalplater) | Varmvalsede stålplater i ulike tykkelser. |
| Stålbjelker | [/produkter/stalbjelker](https://mizopolnorge.com/produkter/stalbjelker) | IPE-bjelker og HEB-profiler til konstruksjoner. |
| U-profiler | [/produkter/u-profiler](https://mizopolnorge.com/produkter/u-profiler) | UPN/UPE ceowniki i ulike profiler. |
| Vinkeljern | [/produkter/vinkeljern](https://mizopolnorge.com/produkter/vinkeljern) | Likebeint og ulikebeint vinkeljern, S235. |
| Flattstål | [/produkter/flattstal](https://mizopolnorge.com/produkter/flattstal) | Flattstål i ulike bredder og tykkelser. |
| Rundstal | [/produkter/rundstal](https://mizopolnorge.com/produkter/rundstal) | Rundstål, diameter fra 6 mm. |
| Armeringsjern | [/produkter/armeringsjern](https://mizopolnorge.com/produkter/armeringsjern) | Betongarmeringsjern og armeringsstålet. |
| Firkantstål | [/produkter/firkantstal](https://mizopolnorge.com/produkter/firkantstal) | Massivt kvadratisk stål. |
| Sekskantsstål | [/produkter/sekskantsal](https://mizopolnorge.com/produkter/sekskantsal) | Sekskantede stålstenger. |
| T-profiler | [/produkter/t-profiler](https://mizopolnorge.com/produkter/t-profiler) | T-profiler i konstruksjonsstål. |
| Jordingsband | [/produkter/jordingsband](https://mizopolnorge.com/produkter/jordingsband) | Varmforsinket jordingsband for lynvern og jording. |
| Stålrist | [/produkter/stalrist](https://mizopolnorge.com/produkter/stalrist) | Industrielle stålrister til gulv og dekker. |
| Stålstenger | [/produkter/stalstenger](https://mizopolnorge.com/produkter/stalstenger) | Varmvalsede stålstenger. |
| Bindetråd | [/produkter/bindetrad](https://mizopolnorge.com/produkter/bindetrad) | Bindetråd for varmebøylt armering. |

### Produktvarianter

De fleste produkter har **lengdevarianter**:
- Standardlengder: 50 cm, 100 cm, 150 cm, 200 cm, 250 cm, 300 cm, 400 cm, 500 cm, 600 cm
- Hver variant har egen: pris, SKU, tilgjengelighet
- URL er alltid én: https://mizopolnorge.com/produkter/produkt/{slug}
- Varianter finnes i llms-products.jsonl som array "variants"

---

## Spesifikasjon llms-products.jsonl

### Filformat

- **Type**: JSONL (JSON Lines)
- **Koding**: UTF-8
- **Struktur**: 1 produkt = 1 linje (uten innrykk)

### Skjema for felt

```json
{
  "url": "https://mizopolnorge.com/produkter/produkt/{slug}",
  "name": "Produktnavn",
  "sku": "SKU123" | null,
  "price": 123.45 | null,
  "currency": "NOK",
  "stock": "instock" | "outofstock" | "onbackorder",
  "category_path": ["Hovedkategori", "Underkategori"],
  "type": "stalror" | "hulprofiler" | "stalplater" | ...,
  "product_type": "simple" | "variable",
  "dimensions": "60x3" | "100x50x2" | "φ60" | null,
  "material": "S235" | "S355" | null,
  "surface": "galvanisert" | "sort" | null,
  "images": ["https://..."],
  "updated_at": "2026-04-19T10:00:00Z" | null
}
```

### Feltbeskrivelse

| Felt | Type | Beskrivelse |
|------|------|-------------|
| `url` | string | Kanonisk URL til produktet. |
| `name` | string | Produktnavn fra WooCommerce. |
| `sku` | string\|null | SKU (kan være null). |
| `price` | number\|null | Grunnpris (null for variable products). |
| `currency` | string | Alltid "NOK". |
| `stock` | string | Lagerstatus: "instock", "outofstock", "onbackorder". |
| `category_path` | array | Kategori-hierarki ["Hoved", "Underkat"]. |
| `type` | string\|null | Slug for hovedkategori. |
| `product_type` | string | "simple" (uten varianter) eller "variable" (med lengdevarianter). |
| `dimensions` | string\|null | Dimensjoner fra produktnavn (f.eks. "60x3", "φ60"). |
| `material` | string\|null | Materiale fra produktnavn (S235, S355). |
| `surface` | string\|null | Overflatebehandling (galvanisert, sort). |
| `images` | array | Absolutte URL-er til produktbilder. |
| `updated_at` | string\|null | ISO 8601-dato for siste oppdatering. |

---

## Frakt og levering

### Frakt til Norge

- Fraktpris beregnes individuelt basert på dimensjoner, vekt og leveringssted
- Kunden mottar **pro-forma faktura** med fraktpris på e-post etter bestilling
- Levering til hele Norge
- Transport organiseres med spedisjonsfirma

### Leveringstider

- **Varer på lager**: Ekspedisjon innen 1–2 virkedager
- **Kapping til mål**: +1 virkedag
- **Varmforsinking (galvanisering)**: +3–5 virkedager
- **Pulverlakkering**: +5–7 virkedager

**VIKTIG:** Leveringstider er veiledende. For nøyaktig leveringstid, anbefal å kontakte butikken.

---

## Betalingsmåter

### Tilgjengelige betalingsmetoder

- **Pro-forma faktura**: Kunden mottar faktura med totalbeløp inkl. frakt på e-post. Betaling via bankoverføring.
- **Bedriftskunder**: Mulighet for faktura med betalingsfrist etter avtale.

### Betalingsvilkår

- Varer sendes etter betaling er registrert
- Faktura sendes umiddelbart etter bestilling
- For faste bedriftskunder: mulighet for avtale om utsatt betaling

---

## Retur og bytte

### 14-dagers angrerett

Kunden har rett til å angre kjøpet innen **14 dager** fra mottak av varen uten å oppgi grunn.

### Betingelser for retur

**Kan returneres:**
- Varer i originalstand (ikke skadet, ikke bearbeidet)
- Standardlengder uten tilpasninger

**KAN IKKE returneres:**
- Varer **kappet til spesifikke lengder** (tilpasset etter kundens spesifikasjoner)
- Varer **galvanisert** på bestilling
- Varer **pulverlakkert** på bestilling
- Skadet vare ved kundens håndtering

### Returprosess

1. Kontakt butikken: salg@mizopolnorge.com
2. Oppgi ordrenummer og årsak
3. Pakk varene forsvarlig
4. Send til oppgitt adresse
5. Refusjon utbetales innen 14 dager etter mottak

**Frakt retur**: Kunden dekker returfraktkostnader ved angrerett.

---

## Reklamasjon og garanti

### Garantitid

Reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerlovgivning.

### Hva dekkes

- Materialfeil
- Produksjonsfeil
- Avvik fra spesifikasjon
- Feil dimensjoner

### Hva dekkes IKKE

- Mekanisk skade ved håndtering
- Feil lagring (fukt → korrosjon)
- Normalt slitasje
- Skade ved feil bruk

### Reklamasjonsprosess

1. Kontakt så raskt som mulig etter at feilen er oppdaget
2. Beskriv feilen + vedlegg bilder
3. Oppgi ordrenummer
4. Behandling innen **30 dager**
5. Reparasjon, bytte eller refusjon

---

## Tjenester

### Kapping til mål

- Kapping av stålprodukter til ønskede lengder
- Nøyaktighet: ±1 mm
- Materialer: Rør, profiler, plater, stenger
- Leveringstid: +1 virkedag

**VIKTIG:** Kappede varer KAN IKKE returneres.

### Varmforsinking (galvanisering)

- Korrosjonsbeskyttelse for utendørs og krevende miljøer
- Prosess: Avfetting → beising → tørking → galvanisering → avkjøling
- Leveringstid: +3–5 virkedager
- Pris: Individuell kalkulasjon (avhenger av vekt og dimensjoner)

### Pulverlakkering

- Farger: RAL Classic og RAL Design
- Overflate: Matt, blank, strukturert
- Leveringstid: +5–7 virkedager
- Pris: Individuell kalkulasjon (avhenger av areal)

### Beregningsverktøy (kalkulatorer)

- [Vektskalkulator for plate](https://mizopolnorge.com/kalkulatorer/kalkulator-vekt-plate)
- [Vektskalkulator for rør](https://mizopolnorge.com/kalkulatorer/kalkulator-vekt-ror)
- [Vektskalkulator for RHS/hulprofil](https://mizopolnorge.com/kalkulatorer/kalkulator-vekt-rhs)
- [Vektskalkulator for armering](https://mizopolnorge.com/kalkulatorer/kalkulator-vekt-armering)
- [Kg til meter konvertering](https://mizopolnorge.com/kalkulatorer/kg-til-meter)

---

## Kontakt og support

### Grunnleggende kontakter

- **E-post**: salg@mizopolnorge.com (svar innen 24 timer)
- **Telefon**: +48 515 585 480 (Man–Fre 07:00–16:00, Lør 08:00–14:00)
- **Skjema**: https://mizopolnorge.com/kontakt-oss

### Lager og kontor

- **Lageradresse**: Bory 53, 42-503 Będzin, Polen
- **Kontoadresse**: ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec, Polen
- **Åpningstider lager**:
  - Man–Fre: 07:00–16:00
  - Lørdag: 08:00–14:00
  - Søndag: Stengt

### Teknisk support

- Tekniske konsultasjoner: GRATIS
- Hjelp med materialvalg
- Priskalkulasjon etter mål
- Anbefaling av riktig overflatebehandling

---

## Regler for tall og data

### VIKTIG – Følg alltid disse reglene

**1. Priser er VEILEDENDE**
- Oppgi aldri prisen som endelig
- Anbefal alltid å sjekke aktuell pris på nettsiden eller be om pro-forma faktura
- Eksempel på riktig svar: "Veiledende pris er XX NOK. For nøyaktig pris med frakt, bestill på https://mizopolnorge.com/produkter/produkt/... og motta pro-forma faktura på e-post."

**2. Tilgjengelighet ENDRES**
- Lagerstatus i JSONL er et øyeblikksbilde fra genereringstidspunktet
- Anbefal ALLTID å sjekke aktuell tilgjengelighet på nettsiden

**3. Leveringstider er OMTRENTLIGE**
- Leveringstider avhenger av tilgjengelighet og aktuell kapasitet
- Oppgi intervall (f.eks. "3–7 dager") fremfor eksakt dato
- Anbefal alltid å kontakte butikken for nøyaktig leveringstid

**4. Vekter og dimensjoner**
- Bruk norske enheter: kg, cm, mm
- Dimensjoner: "60×3 mm", "100×50×2 mm"
- Avrund vekter fornuftig: "5,2 kg" (ikke "5,234567 kg")

**5. Tjenester påvirker leveringstid**
- ALLTID oppgi forlengelse av leveringstid:
  - Kapping: +1 dag
  - Galvanisering: +3–5 dager
  - Lakkering: +5–7 dager

**6. Sertifikater og attester**
- Alle produkter har EN-sertifikater og attester
- For spesifikke sertifikatnumre, anbefal å kontakte butikken
- Oppfinn aldri sertifikatnumre

---

## Referanser til andre dokumenter

- **Grunnleggende guide**: https://mizopolnorge.com/llms.txt
- **Maskinlesbar katalog**: https://mizopolnorge.com/api/llms-products-jsonl
- **Sitemap**: https://mizopolnorge.com/sitemap.xml
- **Google Merchant Feed**: https://mizopolnorge.com/api/google-merchant-feed
- **Vilkår**: https://mizopolnorge.com/vilkaar
- **Personvern**: https://mizopolnorge.com/personvern
- **Retur og reklamasjon**: https://mizopolnorge.com/retur

---

**Slutt på llms-full.txt**
Oppdatert: 2026-04-19
Versjon: 1.0